Clauses de confidentialité

Pitou va Bien inc. respecte la vie privée de tous les utilisateurs du site Web pitouvabien.com et s'engage à la protéger conformément à la présente Politique de confidentialité. Les utilisateurs peuvent être des personnes morales, des sociétés, des entreprises ou des personnes physiques.

Tout utilisateur est réputé avoir lu, accepté et reconnu la validité de la Politique de confidentialité. Si un utilisateur n’accepte pas les termes de la Politique de confidentialité, il doit alors cesser de l’utiliser. Pitou va Bien inc. peut, à tout moment et sans préavis, modifier la Politique de confidentialité. Les utilisateurs sont priés de vérifier régulièrement si la Politique de confidentialité a été modifiée. Les utilisateurs sont réputés avoir accepté les modifications à la Politique de confidentialité s’ils continuent à utiliser le Site Web après une publication des modifications.

La présente Politique de confidentialité explique comment Pitou va Bien inc. traite les renseignements recueillis dans le cadre des activités des utilisateurs sur le site Internet.

Types de renseignements recueillis

Pitou va Bien inc. recueille deux types de renseignements sur les utilisateurs : des renseignements personnels et des renseignements non personnels.

Collecte des renseignements personnels

Dans le cadre de l'exploitation du Site Web, Pitou va Bien inc. peut recueillir des renseignements personnels sur les utilisateurs.

Les « renseignements personnels » sont des renseignements qui permettent d’identifier des personnes physiques, tels que leur nom, leurs coordonnées, leur adresse, leur adresse électronique, leur numéro de téléphone, le numéro de facture, des renseignements financiers, etc. Pitou va Bien inc. recueille des renseignements personnels quand les utilisateurs consentent à les fournir au moment de leur inscription à un service de Pitou va Bien inc., notamment lorsqu’ils décident de faire des achats de produits ou de services, ou lorsqu’ils font une demande par l’entremise du site Internet. Pitou va Bien inc. peut également recevoir des renseignements personnels de ses partenaires commerciaux ou d'autres tiers, à la condition que ces tiers confirment que l’utilisateur les a autorisés à partager ces renseignements.

Les renseignements que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Utilisation des renseignements personnels

Pitou va Bien inc. traite avec sérieux les renseignements personnels de toutes les personnes avec qui elle interagit. Pitou va Bien inc. limite la cueillette de renseignements personnels au strict minimum requis pour la conduite de ses activités.

Seul le personnel autorisé a accès aux renseignements personnels. Ces employés sont informés par Pitou va Bien inc. de leur obligation de préserver la confidentialité de ces renseignements personnels.

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes : suivi de la commande, informations/offres promotionnelles, statistiques, contact et gestion du site Web (présentation, organisation). Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante : statistiques, contact, gestion du site Web (présentation, organisation). Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes : commentaires, correspondances, informations et/ou offres promotionnelles.

Pitou va Bien inc. peut utiliser les renseignements personnels recueillis sur le site Web aux fins suivantes : pour fournir les produits et services ou les renseignements demandés par les utilisateurs, pour communiquer avec ceux-ci afin de répondre à une question, à des fins d’assurance de la qualité interne ou pour gérer la qualité de l’information fournie par l’entremise du site Internet, afin d’informer les utilisateurs sur des nouvelles, des mises à jour, des renseignements et des offres spéciales concernant les produits et services de Pitou va Bien inc., mais les envois de ces messages électroniques se font conformément aux lois dites anti-pourriels et l’utilisateur peut, en tout temps, demander à ce que Pitou va Bien inc. retire son adresse courriel de la liste d’envoi de messages électroniques de Pitou va Bien inc..

Pitou va Bien inc. peut également utiliser les renseignements personnels si elle a des motifs raisonnables de croire qu'ils peuvent être utiles dans le cadre d'une enquête portant sur une infraction à une loi fédérale, provinciale ou étrangère, ou pour assurer la protection ou la défense d'un intérêt juridique.

Formulaires et interactivité 

Vos renseignements personnels et non personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir : formulaire d'inscription au site Web, formulaire de commande, sondage et concours. 

Si vous visitez notre page de connexion, nous allons définir un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous allons également configurer plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d'affichage à l'écran. Les cookies de connexion durent deux jours et les cookies d'écran, pendant un an. Si vous sélectionnez « Se souvenir », votre connexion sera conservée pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Si vous éditez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l'identifiant de l'article que vous venez de modifier. Il expire après 1 jour.

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes : pages visitées et requêtes, heure et jour de connexion. Le recours à de tels fichiers nous permet entre autres : l'amélioration du service et accueil personnalisé, profil personnalisé de consommation, suivi de commande, statistique.

Droit d'opposition et de retrait des renseignements personnels

Pitou va Bien inc. conserve les renseignements personnels et non personnels qu’elle recueille aussi longtemps qu’elle le juge nécessaire pour la conduite de ses activités. 

Cependant, nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion. Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous par courriel à l'adresse électronique suivante : info@pitouvvabien.ca.

Droit d'accès aux renseignements personnels

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. L'exercice de ce droit se fera en communiquant avec nous à l'adresse électronique suivante : info@pitouvabien.ca.

Sécurité des renseignements personnels

La sécurité et la protection des renseignements personnels est importante pour Pitou va Bien inc.. Nous prenons des mesures techniques, contractuelles, administratives et matérielles raisonnables pour protéger les renseignements personnels que l’utilisateur lui fournit, y compris le cryptage d'échange sécurisé (Secure Socket Layer - SSL) à 128 bits, lorsque requis. 

Bien qu'il soit impossible de garantir une protection à 100 % et que Pitou va Bien inc. ne peut être tenue responsable en cas de vol, d’utilisation illégale, de divulgation non autorisée, de perte, d’altération ou de destruction des renseignements personnels par un tiers, WeSavePets accessoires canins a adopté des méthodes rigoureuses qui répondent à des normes de sécurité strictes pour assurer la protection des renseignements personnels.

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes : protocole SSL (Secure Sockets Layer), gestion des accès - personne autorisée, gestion des accès - personne concernée, logiciel de surveillance du réseau, sauvegarde informatique, pare-feu (Firewalls). 

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Questions, commentaires ou suggestions

Pour toute question, des commentaires ou des suggestions sur la présente Politique de confidentialité ou sur les pratiques en matière de la vie privée de WeSavePets accessoires canins qui ne sont pas traitées dans la présente Politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec Pitou va Bien inc. à l’adresse électronique suivante : info@pitouvabien.ca.