Conditions générales de vente

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Retours

Les produits à achetés à prix régulier chez Pitou va Bien inc. sont échangeables ou remboursables dans les 30 jours suivant la date de l’achat, sur présentation de la facture originale, à moins d’avis contraire dans la description de l’article. Pour être éligible à un retour ou un échange, le produit ne doit pas avoir été porté, lavé ou utilisé et doit être dans la même condition que celle dans laquelle vous l'avez reçu.

Les cartes-cadeaux ainsi que les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Les services offerts chez Pitou va Bien sont remboursables seulement sous approbation de la direction, à moins d'avis contraire dans le description du service.

Nous ne sommes pas responsable de la perte ou de l'endommagement du produit que vous nous retournez lors de la livraison.

Remboursements

Pour les produits, une fois le retour reçu et inspecté, un courriel vous sera acheminé. Nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.

Si nous approuvons votre demande, nous procéderons au remboursement et un crédit sera automatiquement appliqué sur votre méthode de paiement originale, dans un délai de 10 jours.

Pour les services, une fois approuvé, nous procéderons au remboursement et un crédit sera automatiquement appliqué sur votre méthode de paiement originale, dans un délai de 10 jours.

Le montant payé vous sera remboursé, à l'exception des frais de traitement du fournisseur associés à votre paiement, ainsi que des frais de livraison.

Frais de traitement SQUARE: 2,90% + 0,30$

Frais de traitement PayPal: 2,90% + $0.30$

Les articles ou services en promotion ou réduction ne sont ni échangeables ni remboursables. 

Remboursements non reçus

Si vous n'avez pas reçu le remboursement en 10 jours ouvrables après notre confirmation, veuillez nous contacter à l'adresse électronique suivante : info@pitouvabien.com.

Échanges

Nous acceptons les échanges seulement si le produit nous est retourné dans sa condition d'origine. Il ne doit pas avoir été utilisé, porté ou lavé. Vous avez 30 jours après la réception du produit pour procéder à un échange. Le prix que vous payé pour retourner le produit pour un échange n'est pas couvert ni remboursable, mais nous assumerons les frais de livraison pour vous le renvoyer (livraison standard seulement). Pour procéder à un échange, veuillez nous contacter à l'adresse électronique suivante : info@pitouvabien.com.

Les articles ou services en promotion ou réduction ne sont ni échangeables ni remboursables. Veuillez noter que nos produits sont limités et exclusifs. Il est donc possible que nous n'ayons plus le modèle que vous aviez acheté. Si tel est le cas, vous pourrez choisir un autre article équivalent au même prix.